Deutsche Fassung: 24. Oktober 2026.
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 99-Tage-Garantie, mit der Sie die Socken unter den folgenden Bedingungen auf einer echten Tour ausprobieren können.
Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie RUNOR, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich, Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit, beispielsweise per E-Mail an contact@runor.store. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Senden Sie die Waren spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurück. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Diese Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte und beginnt mit dem Erhalt der Bestellung. Sie dürfen die Socken einmal auf einer echten Tour ausprobieren. Wenn sie Ihnen nicht zusagen, können Sie innerhalb von 99 Tagen eine Rückgabe beantragen.
Nach dem Test zurückgegebene Socken werden nicht erneut verkauft. Die Rücksendekosten dieser freiwilligen Garantie trägt der Kunde. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Schreiben Sie vor dem Versand an contact@runor.store und nennen Sie Bestellnummer, Produkte und gegebenenfalls den Grund. Für den gesetzlichen Widerruf müssen Sie keinen Grund nennen und benötigen keine vorherige Genehmigung.
Lisa antwortet innerhalb von 24 Arbeitsstunden mit Hinweisen und der Rücksendeadresse. Die Absenderadresse auf dem erhaltenen Paket ist nicht automatisch die richtige Rücksendeadresse.
Wir erstatten die betreffenden Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei Waren dürfen wir die Erstattung zurückhalten, bis die Ware oder ein Versandnachweis vorliegt, je nachdem, was früher eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; dafür berechnen wir keine Gebühren. Ursprünglich berechnete Standardlieferkosten werden erstattet. Mehrkosten einer teureren Versandart werden nicht erstattet.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung möglichst schnell, normalerweise innerhalb von fünf Werktagen nach Bestätigung. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Falls Sie die falsche Größe bestellt haben oder sie nicht passt, schreiben Sie mit Bestellnummer und gewünschter Größe an contact@runor.store. Sie erhalten Hinweise zum Umtausch.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wenn Sie ein mangelhaftes, beim Transport beschädigtes oder falsches Produkt erhalten. Fotos können die Prüfung erleichtern.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Für neue Waren gilt für Verbraucher in Deutschland grundsätzlich eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung ab Lieferung. Je nach gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Ansprüche auf Nacherfüllung und gegebenenfalls Minderung, Rücktritt oder weitere gesetzliche Rechte. Daneben gelten die anwendbaren französischen Rechte wegen verborgener Mängel nach Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs. Die freiwillige 99-Tage-Garantie schränkt diese Rechte nicht ein.
Ein Antrag außerhalb der 99 Tage, wiederholtes Tragen, fehlende Originalverpackung, Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege sowie die Nichterfüllung der Bedingungen unter Punkt 2 können zum Ausschluss der freiwilligen Garantie führen. Diese Ausschlüsse berühren Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie die folgenden Angaben verwenden; die Nutzung dieses Musters ist freiwillig.
An RUNOR, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich, contact@runor.store:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name und Anschrift: …
Bestellnummer, falls vorhanden: …
Datum: …
Unterschrift nur bei Erklärung auf Papier: …
Für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen: contact@runor.store. Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden, Montag bis Freitag.
