Personvernerklæring

Personvernerklæring — runor.store

Norsk versjon oppdatert 23. oktober 2026.

1. Behandlingsansvarlig

RUNOR, fransk aksjeselskap (SAS) med aksjekapital på 5 000 EUR. SIREN: 106 330 160. SIRET: 106 330 160 00016. RCS: Paris 106 330 160. Fransk mva-nummer: FR75106330160. Adresse: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankrike. Kontakt: contact@runor.store.

Spørsmål om personopplysninger kan sendes direkte til oss. RUNOR har ikke utnevnt et eget personvernombud.

2. Opplysninger vi behandler

  • Navn og kontaktopplysninger: postadresse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Bestillingshistorikk og preferanser.
  • Tekniske opplysninger som IP-adresse og nettlesingsdata fra informasjonskapsler.
  • Betalingsopplysninger som behandles av betalingsleverandørene. Vi lagrer ikke kortopplysningene dine.
  • Anmeldelser, vurderinger og bilder eller videoer du velger å sende inn.

3. Formål

Vi bruker opplysningene til å behandle, levere og følge opp bestillinger, yte kundeservice, håndtere retur og refusjon, forebygge svindel og sikre nettstedet. Nyhetsbrev, personlig tilpasset annonsering og samtykkekrevende analyse brukes bare når nødvendig samtykke foreligger.

4. Behandlingsgrunnlag

  • Oppfyllelse av avtalen: bestilling, levering og retur.
  • Samtykke: nyhetsbrev, ikke-nødvendige informasjonskapsler og personlig tilpasset reklame.
  • Berettiget interesse: sikkerhet, svindelforebygging og nødvendige forbedringer, etter en vurdering av personvernet ditt.
  • Rettslige forpliktelser: blant annet nødvendig oppbevaring av faktura- og regnskapsopplysninger.

5. Lagringstid

Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet eller påkrevd etter gjeldende rett. Butikkens oppgitte oppbevaringsperioder er:

Opplysning Periode
Bestillings- og fakturaopplysninger Oppgis i den franske erklæringen som 5 år; lovpålagt lengre oppbevaring gjelder der det kreves.
Kundekonto Så lenge kontoen er aktiv, deretter inntil 3 års inaktivitet.
Nyhetsbrev Til du melder deg av, med eventuell nødvendig dokumentasjon av samtykke.
Nettlesingsdata og informasjonskapsler Inntil 13 måneder.
Markedsføringskontakter Inntil 3 år etter siste kontakt.

6. Leverandører og mottakere

Opplysninger kan deles med leverandører i den grad det er nødvendig: Shopify for nettbutikk og bestillinger; logistikkpartnere og Yuntrack for levering og sporing; Stripe/Shopify Payments for betaling; Klaviyo for nyhetsbrev; Meta og Google for samtykkebasert markedsføring og analyse. Kundeanmeldelser vises gjennom butikkens anmeldelsessystem; tidligere anmeldelser kan være importert fra Loox.

Leverandørene kan befinne seg i EU/EØS, Canada, USA eller andre land. Vi selger ikke personopplysningene dine.

7. Overføringer utenfor EU/EØS

Der opplysninger overføres utenfor EU/EØS, skal overføringen bygge på et gyldig grunnlag, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser. EU–US Data Privacy Framework kan være relevant for sertifiserte amerikanske mottakere. Kontakt oss for informasjon om en bestemt overføring.

8. Rettighetene dine

Etter personvernregelverket kan du, når vilkårene er oppfylt, be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling. Du kan trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.

Send forespørselen til contact@runor.store. Vi kan be om nødvendig bekreftelse av identiteten din. Vi svarer normalt innen én måned; ved komplekse forespørsler kan fristen forlenges etter regelverket.

Du kan klage til Datatilsynet i Norge eller CNIL i Frankrike.

9. Informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler brukes blant annet til handlekurv og innlogging. Andre kategorier omfatter preferanser, analyse og markedsføring. Ikke-nødvendige informasjonskapsler krever samtykke der regelverket krever det. Du kan endre samtykket gjennom butikkens personvernvalg og administrere informasjonskapsler i nettleseren.

10. Sikkerhet

Vi bruker blant annet HTTPS, tilgangsbegrensning og sikkerhetsfunksjonene i Shopify for å beskytte personopplysninger. Tilgang skal begrenses til autoriserte personer.

11. Endringer

Erklæringen kan oppdateres når tjenestene eller kravene endres. Gjeldende versjon publiseres på denne siden.