Versión española: 23 de octubre de 2026.
Las entregas en España están disponibles para las direcciones aceptadas al finalizar la compra. Introduce tu dirección completa para comprobar las opciones. Para consultas específicas, escribe a contact@runor.store.
Generalmente, los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago, excluidos fines de semana y festivos. Tras el envío recibirás un correo con el número de seguimiento.
Los productos salen del almacén de nuestro colaborador logístico internacional y se entregan a los transportistas que sirven el destino. Los plazos dependen de la dirección y del servicio disponible. Consulta la estimación de tu pedido antes de pagar. Si necesitas recibirlo antes de una fecha concreta, contacta con nosotros antes de comprar.
Los plazos pueden variar en zonas remotas, periodos de mucha demanda, mal tiempo o controles de transporte.
El enlace de seguimiento se envía por correo después de la expedición. Pueden pasar entre 2 y 4 días laborables antes de que aparezca la primera información en la web del transportista. Para ayuda: contact@runor.store.
Los gastos y las opciones disponibles se muestran antes de confirmar el pago. Las promociones de envío gratuito dependen de las condiciones de la oferta y del importe del pedido.
Revisa el resumen del pedido antes de pagar para conocer los importes cobrados. Si tienes dudas sobre posibles cargos de importación para tu destino, contacta con nosotros antes de comprar.
Si hay un retraso importante, contacta con nosotros e indica tu número de pedido. Revisaremos la situación con los colaboradores logísticos y te informaremos de las soluciones disponibles. Esta política no limita los derechos legales relativos a la entrega.
Si no has recibido el pedido dentro del plazo comunicado, escribe a contact@runor.store. En particular, si han pasado 30 días laborables desde la confirmación, comunica la falta de entrega para valorar un nuevo envío o el reembolso, sin perjuicio de los derechos establecidos por la normativa aplicable.
Comprueba que la dirección está completa y es correcta antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, avísanos enseguida. Los posibles costes de un nuevo envío por una dirección incorrecta se comunican antes de proceder.
Contacta con nosotros lo antes posible para modificar o cancelar un pedido. Si todavía no se ha enviado, comprobaremos si podemos intervenir sin coste. Si ya ha salido, siguen disponibles el derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción y la garantía comercial Runor, según las condiciones de la política de reembolsos.
contact@runor.store. Respuesta en un plazo de 24 horas laborables, de lunes a viernes.
