Versión española: 23 de octubre de 2026.
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Estas condiciones regulan las ventas realizadas en runor.store. Enviar un pedido implica aceptar las condiciones aplicables en el momento de la compra.
La tienda ofrece calcetines técnicos de cinco dedos en distintas gamas, tallas y colores, además de los productos del catálogo. Las fotografías y descripciones representan los productos con la mayor fidelidad posible; los colores pueden variar según la pantalla.
Para el mercado español, los precios se muestran en euros. Los impuestos, posibles gastos de entrega y el importe total se indican antes de confirmar el pago. RUNOR puede modificar los precios; se aplica el vigente al confirmar el pedido.
El pedido se realiza siguiendo el proceso de compra en línea. La confirmación implica aceptar estas condiciones y formaliza el contrato de compraventa. Recibirás un correo de confirmación.
El pago se realiza en línea al hacer el pedido, con tarjeta u otro método disponible. Los pagos se gestionan mediante los proveedores integrados en Shopify. El pedido se valida tras la confirmación del pago.
Los productos se envían a la dirección indicada en el pedido. Consulta la información disponible antes del pago y nuestra política de envíos. Recibirás por correo el enlace de seguimiento tras el envío. Si hay un retraso o no recibes el paquete, escribe a contact@runor.store. Se mantienen los derechos de la normativa aplicable.
Dispones de 14 días desde la recepción para comunicar el desistimiento sin indicar un motivo. Escribe a contact@runor.store y devuelve los bienes en los 14 días siguientes a la comunicación. Los costes directos de devolución corren a tu cargo. Respondes de la disminución de valor por manipulaciones no necesarias para comprobar el producto.
El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la comunicación; puede retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de envío, lo que ocurra primero. Se utiliza el mismo método de pago, salvo acuerdo expreso distinto. Se reembolsan los gastos de entrega estándar, excluyendo suplementos por modalidades más caras. Consulta la política de devoluciones y reembolsos.
La garantía comienza con la recepción del pedido y permite probar los calcetines durante una sola salida real. Debes solicitarla dentro de los 99 días. Los productos deben estar completos, con el embalaje original y sin daños por uso indebido o repetido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Tras revisar la devolución, el reembolso se tramita generalmente en 5 días laborables. Las condiciones completas figuran en la política de reembolsos y no limitan los derechos legales.
Los consumidores en España disfrutan de una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega de los bienes nuevos, en las condiciones previstas por la ley. Ante una falta de conformidad, se aplican los remedios legales, como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda. Se mantienen los demás derechos imperativos del consumidor.
Para dudas o reclamaciones sobre el pedido: contact@runor.store. Respondemos en un plazo de 24 horas laborables, de lunes a viernes.
Los datos recogidos para el pedido son necesarios para gestionarlo y entregarlo y se tratan conforme al RGPD. Contacta con nosotros para ejercer tus derechos. Consulta la política de privacidad para más información.
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Estas condiciones están sujetas a la ley francesa, sin privar al consumidor de la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia. En caso de controversia, contacta con nosotros para buscar una solución amistosa. Puedes recurrir a los mecanismos de mediación de consumo aplicables y a los tribunales competentes, incluido el de tu domicilio cuando lo prevea la ley.
