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Suivez votre colis

Retrouvez les dernières étapes de livraison de votre équipement RUNOR.

Où en est mon colis ?

Saisissez le numéro de suivi reçu dans votre e-mail d’expédition.

Il commence par YT. Ce n’est pas votre numéro de commande.

Le suivi s’ouvre directement sur le site de YunExpress.

ON VOUS ACCOMPAGNE

Vos questions sur la livraison

Où trouver mon numéro de suivi ?

Votre numéro de suivi figure dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Pourquoi mon suivi n’a-t-il pas encore été mis à jour ?

Le suivi se met à jour lorsque le transporteur enregistre une nouvelle étape. Après la création de l’étiquette, le premier scan peut prendre un peu de temps. Si le suivi reste inchangé, notre équipe peut vous aider.

Ma commande arrive-t-elle en plusieurs colis ?

Selon les articles commandés, plusieurs colis peuvent être expédiés. Consultez vos e-mails d’expédition et utilisez le numéro de suivi associé à chaque colis.

Mon numéro ne commence pas par YT

Votre colis peut être pris en charge par un autre transporteur. Utilisez alors le lien de suivi présent dans votre e-mail d’expédition ou contactez notre équipe.