Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita — runor.store

Versione italiana: 23 ottobre 2026.

Il sito runor.store è gestito da RUNOR, società francese per azioni semplificata (SAS) con capitale di 5.000 €. SIREN: 106 330 160. SIRET: 106 330 160 00016. Registro delle imprese: Parigi 106 330 160. Partita IVA: FR75106330160. Sede: 47 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia. Contatto: contact@runor.store.

1. Oggetto

Queste condizioni regolano le vendite effettuate sul sito runor.store. L'invio di un ordine comporta l'accettazione delle condizioni applicabili al momento dell'acquisto.

2. Prodotti

Il negozio propone calze tecniche a cinque dita in diverse gamme, taglie e colori, oltre ai prodotti indicati nel catalogo. Le fotografie e le descrizioni rappresentano i prodotti nel modo più fedele possibile; la resa dei colori può variare in base allo schermo.

3. Prezzi

Per il mercato italiano, i prezzi sono indicati in euro. Imposte, eventuali costi di consegna e importo totale sono indicati prima della conferma del pagamento. RUNOR può modificare i prezzi; si applica quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini

L'ordine viene effettuato seguendo la procedura online. La conferma comporta l'accettazione delle presenti condizioni e conclude il contratto di vendita. Riceverai un'email di conferma.

5. Pagamenti

Il pagamento avviene online al momento dell'ordine, con carta o uno degli altri metodi proposti. I pagamenti sono gestiti dai fornitori integrati nella piattaforma Shopify. L'ordine viene convalidato dopo la conferma del pagamento.

6. Consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato nell'ordine. Consulta le informazioni di consegna disponibili prima del pagamento e la nostra politica di spedizione. Riceverai il link di tracciamento via email dopo la spedizione. Per un ritardo o un pacco non ricevuto, scrivi a contact@runor.store. Restano fermi i diritti previsti dalla normativa applicabile.

7. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione per comunicare il recesso senza fornire una motivazione. Scrivi a contact@runor.store e restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi diretti del reso sono a tuo carico. Rispondi dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie per verificare il prodotto.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione; può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Viene usato lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo espresso. Sono rimborsati i costi della consegna standard, esclusi gli eventuali supplementi per modalità più costose. Consulta la politica sui resi e sui rimborsi.

8. Garanzia commerciale di 99 giorni

La garanzia decorre dalla ricezione dell'ordine e consente una prova delle calze durante una sola uscita reale. La richiesta deve avvenire entro 99 giorni. I prodotti devono essere completi e accompagnati dall'imballaggio originale, senza danni dovuti a uso improprio o ripetuto. I costi di reso sono a carico del cliente. Dopo la verifica del reso, il rimborso viene generalmente elaborato entro 5 giorni lavorativi. Le condizioni complete sono indicate nella politica sui rimborsi e non limitano i diritti legali.

9. Garanzie legali

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, alle condizioni previste dalla legge. In caso di non conformità, sono disponibili i rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti. Restano inoltre applicabili gli altri diritti inderogabili del consumatore.

10. Reclami e assistenza

Per domande o reclami sull'ordine: contact@runor.store. L'assistenza risponde entro 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.

11. Dati personali

I dati raccolti per l'ordine sono necessari alla sua gestione e consegna e sono trattati secondo il GDPR. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci. Consulta l'informativa sulla privacy per i dettagli.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi e video del sito sono di proprietà di RUNOR. La riproduzione totale o parziale richiede un'autorizzazione preventiva.

13. Legge applicabile e controversie

Le condizioni sono soggette alla legge francese, senza privare il consumatore della tutela delle disposizioni inderogabili applicabili nel Paese di residenza. In caso di controversia, contattaci per cercare una soluzione amichevole. Puoi ricorrere ai meccanismi di mediazione dei consumatori applicabili e ai tribunali competenti, incluso il foro del tuo domicilio quando previsto dalla legge.